Deel met een vriend:
Al meer dan 30 jaar toonaangevend binnen de reiswereld in Suriname. Wij helpen klanten en bedrijven hun reisprogramma’s beter te beheren. We spelen goed in op de behoeften van de reizigers en helpen hen daarbij geld te besparen.
Wij breiden onze sales afdeling uit en zijn op zoek naar een:
Customer Service Representative
De Customer Service Representative rapporteert aan de Sales Manager. Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over geschikte reismogelijkheden in overeenstemming met hun behoeften, wensen en mogelijkheden. Je verkoopt alle diensten en producten van Jack Tours & Travel Service aan klanten die fysiek de organisatie binnen lopen (walk-ins), telefonisch contact opnemen en die online zaken willen doen.
Wat is je rol
- Het adviseren van klanten over geschikte reismogelijkheden in lijn met hun behoeften en wensen;
- Helpen bij het actief plannen en verkopen van o.a. binnenlandse of buitenlandse reizen, accommodatie, cruise boekingen, transport, reisverzekeringen, visa assistentie en VIP airport service;
- Vliegtickets boeken, accommodatie reserveren, huurvervoer regelen;
- Het invoeren en bijwerken van klantgegevens in het CRM systeem;
- Onderhoud klantencontact en reageren op ontvangen berichten via Social Media (Whatsapp/ FB Messenger/ Email/ Instagram/ LinkedIn, YouTube, website en google business);
- Zorgt voor de after sale of nazorg van klanten;
- Het aanbieden van promo’s en verschillende diensten aan de klanten;
- Blijft leren over de nieuwste trends in de branche (goed geïnformeerd zijn over regels en de up to dates);
- Klanten volledig ontzorgen met je professionele service door de beste prijs en oplossingen aan te bieden;
- Je bent commercieel ingesteld en hebt enige ervaring in klantencontact;
- Je beheerst de Nederlandse – en Engelse taal. Andere vreemde talen zijn een pré.
Wie zoeken wij voor de functie
- Jij hebt een MBO diploma (bv IMEAO toerisme stream) of een middelbare school diploma;
- Werkervaring in de reissector is een pré;
- Je bent gepassioneerd om mensen goede service te verlenen;
- Kennis van Microsoft Office;
- Kennis van Global Distribution System (GDS) is een pre;
- Kennis van internet gebruik en Social Media.
Denk jij dat jij de geschikte kandidaat bent hiervoor?
Email dan je sollicitatiebrief met CV naar maureene@solveitsr.com t.a.v. onze HR Consultant Maureene Atmodimedjo. Wij verwachten je reactie tot uiterlijk 22 juni 2022.
Solliciteer Nu
Deel met een vriend:
Al meer dan 30 jaar toonaangevend binnen de reiswereld in Suriname. Wij helpen klanten en bedrijven hun reisprogramma’s beter te beheren. We spelen goed in op de behoeften van de reizigers en helpen hen daarbij geld te besparen.
Wij breiden onze sales afdeling uit en zijn op zoek naar een:
Customer Service Representative
De Customer Service Representative rapporteert aan de Sales Manager. Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over geschikte reismogelijkheden in overeenstemming met hun behoeften, wensen en mogelijkheden. Je verkoopt alle diensten en producten van Jack Tours & Travel Service aan klanten die fysiek de organisatie binnen lopen (walk-ins), telefonisch contact opnemen en die online zaken willen doen.
Wat is je rol
- Het adviseren van klanten over geschikte reismogelijkheden in lijn met hun behoeften en wensen;
- Helpen bij het actief plannen en verkopen van o.a. binnenlandse of buitenlandse reizen, accommodatie, cruise boekingen, transport, reisverzekeringen, visa assistentie en VIP airport service;
- Vliegtickets boeken, accommodatie reserveren, huurvervoer regelen;
- Het invoeren en bijwerken van klantgegevens in het CRM systeem;
- Onderhoud klantencontact en reageren op ontvangen berichten via Social Media (Whatsapp/ FB Messenger/ Email/ Instagram/ LinkedIn, YouTube, website en google business);
- Zorgt voor de after sale of nazorg van klanten;
- Het aanbieden van promo’s en verschillende diensten aan de klanten;
- Blijft leren over de nieuwste trends in de branche (goed geïnformeerd zijn over regels en de up to dates);
- Klanten volledig ontzorgen met je professionele service door de beste prijs en oplossingen aan te bieden;
- Je bent commercieel ingesteld en hebt enige ervaring in klantencontact;
- Je beheerst de Nederlandse – en Engelse taal. Andere vreemde talen zijn een pré.
Wie zoeken wij voor de functie
- Jij hebt een MBO diploma (bv IMEAO toerisme stream) of een middelbare school diploma;
- Werkervaring in de reissector is een pré;
- Je bent gepassioneerd om mensen goede service te verlenen;
- Kennis van Microsoft Office;
- Kennis van Global Distribution System (GDS) is een pre;
- Kennis van internet gebruik en Social Media.
Denk jij dat jij de geschikte kandidaat bent hiervoor?
Email dan je sollicitatiebrief met CV naar maureene@solveitsr.com t.a.v. onze HR Consultant Maureene Atmodimedjo. Wij verwachten je reactie tot uiterlijk 22 juni 2022.
Solliciteer Nu
