Al sinds 1989 staat Jack Tours & Travel Service synoniem voor betrouwbare en hoogwaardige reisdiensten in Suriname en daarbuiten. Opgericht door de visionaire reisexpert dhr. Jack Uden, die bij de start al ruim 15 jaar ervaring in de branche had, groeide het bedrijf uit tot een begrip in de Surinaamse reiswereld. Onze toewijding aan kwaliteit, integriteit en klantgerichtheid is sindsdien onveranderd gebleven – en dat merkt u.

Een solide reputatie, gebouwd op ervaring
Door de jaren heen hebben we een sterke reputatie opgebouwd en beschikken we over een team dat een mooie balans biedt tussen ervaring en vernieuwing. Onze sterke reputatie hebben we niet alleen te danken aan onze expertise, maar ook aan de langdurige relaties met zowel particuliere als zakelijke klanten.

Innovatie met behoud van kwaliteit
In 2019 nam de volgende generatie het stokje over. Met een frisse visie voortborduren Cindy & Gersom op de sterke fundamenten van Jack Tours. Er is sindsdien volop geïnvesteerd in vernieuwing, digitale processen en klantgericht maatwerk. We zijn geëvolueerd van traditioneel reisbureau naar een moderne, digitale reisorganisatie, waar klanten zowel fysiek als online terechtkunnen voor hun volledige reisbehoefte. Denk aan:

• Online boekingen en communicatie via whatsapp, website, e-mail en social media;
• Volledig digitale verwerking van visumaanvragen, reisverzekeringen en hotelreserveringen;
• Innovatieve tools voor klantbeheer en follow-up;
• Snelle, veilige betaalopties waaronder digitale overboekingen en creditcard betalingen.

Erkenning en mijlpalen
Onze inzet voor uitmuntende service wordt regelmatig beloond met sales awards van toonaangevende luchtvaartmaatschappijen zoals Surinam Airways, KLM, Copa Airlines, American Airlines en Caribbean Airlines. Daarnaast zijn we trots op enkele belangrijke mijlpalen:

• IATA-certificering, waarmee we zelfstandig tickets kunnen uitgeven.
• Pioniersrol in cruisereizen sinds 2001, met een snel uitgebreid aanbod.
• Staatsbesluit (2007) voor minimale airline commission van 6% voor de reisagenten in Suriname, mede mogelijk gemaakt door ASRA onder leiding van Jack Uden.

Vandaag de dag combineren we onze rijke historie met een innovatieve blik op de toekomst. Jack Tours is klaar om klanten – in Suriname én daarbuiten – persoonlijk, professioneel én digitaal te begeleiden bij elke stap van hun reis.